Erkek Ayakkabı Erkek Bot Çanta Cüzdan Kadın Ayakkabı Kadın Bot Kadın Çanta Bakım Kadın Sandalet Erkek Sandalet
ÖDEME, KARGO VE İADE
Kargo kaç günde teslim edilir?
Siparişiniz kargo tarafından teslim alındıktan sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.
Kargo ücreti nedir & Kapıda ödeme hizmet bedeli mevcut mudur?
Kargo ücreti 29.90 TL. 1000 TL üzeri siparişlerde kargo bedava. Kapıda ödeme siparişlerinizde 29.99 TL hizmet bedeli mevcuttur. Kapıda ödeme seçeneğinden 650 TL altı siparişlerde yararlanabilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
İade kargo ücreti müşteriye mi aittir?
İade kargolarınızı karşı ödemeli olarak yollayabilirsiniz. Kargo ücreti Forelli'ye aittir. ''339 846 086" gönderi koduyla MNG kargo aracılığı ile tarafımıza karşı ödemeli şekilde göndermeniz yeterli olacaktır.
İadesini gerçekleştirdiğim ürünün geri ödemesini nasıl alabilirim?
Kapıda nakit veya kapıda kredi kartı şeklinde gerçekleştirdiğiniz ürün ödemelerinizde para iadeniz tarafınızdan iletilmiş olan hesap bilgilerinize yapılmaktadır. Online olarak yaptığınız alışverişlerinizde ise para iadeniz, ödeme yapmış olduğunuz karta yapılmaktadır.
İadesini gerçekleştirdiğim ürünün kargo ücretini alabilir miyim?
İade işlemlerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır, kargo ücreti iadesi yapılmaz. Kapıda nakit ve kredi kartı işlemlerinde ödenen hizmet bedellerinin iadesi gerçekleştirilmemektedir.
SIK SORULAN SORULAR
Comfort teknolojisi nedir?
Ayaklarınıza nefes aldıran yapıya sahip olan For Comfort teknolojisinde ve diğer ayakkabılarda gerçek deriye yer verilir. AirSystem ile üretilen ayakkabılarda kullanılan deri dahil tüm malzemeler Almanya merkezli laboratuvarlarda test edilir. Sağlıklı şekilde hava akışını engelleyen materyaller üretime dahil edilmez.
Ürün isimlerindeki G-H-K harfleri ne anlama geliyor?
Ürün kalıplarını, ürün isminde yer alan
G
H
K
kodlarına göre seçebilirsiniz.
Her ürünün kalıbı tektir.
Nasıl üye olabilirim?
Forelli.com.tr sayfalarının sağ üst köşesinde bulunan 'Üye Girişi > Yeni Üyelik' linkine tıklayıp üyelik formunu doldurarak, hızlıca üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
www.forelli.com.tr adresine üye olup veya üyelik oluşturmadan online olarak sipariş verebilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?
Sms ve mail ile iletilmiş olan kargo takip numarası ile siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Kargo firmasına teslim edilmemiş siparişlerinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için üyeliğinize giriş yapıp hesabım alanından siparişlerinize tıklayıp iptal işlemini yapabilirsiniz.
Hediye çekini nasıl kullanabilirim?
Hediye çekinizi kullanmak istediğiniz ürünü sepete ekleyiniz ve sepet sayfasına ulaşınız. Sepet sayfasında “İndirim Kodu” yazan yere hediye çeki kodunuzu giriniz ve “Uygula” bağlantısına tıklayınız. Sistem size tanımlı indirimi sağlayacaktır.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.